Técnico Profesional de Traslado, 4to turno, Providencia
Importante empresa del sector - Santiago - Providencia, R.Metropolitana
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Descripción de la oferta
Importante empresa se encuentra en búsqueda de Técnico Profesional para trabajar en área de Traslados, bajo una jornada 4to turno (08:00 a 20:00 / 20:00 a 08:00 / libre / libre), en providencia.
El objetivo principal del cargo es monitorear y coordinar la gestión de los traslados de todos los pacientes con el fin de cumplir los protocolos de la empresa y los lineamientos de experiencia de servicio. Su principal tarea es ser el canal comunicacional entre las Áreas de Planificación, Operaciones, Atención al Cliente y Call Center.
Principales funciones del cargo:
- Entregar información sobre tiempos de espera y posibles atrasos. Además, gestionar pacientes negativos para evaluar posibles reasignaciones de horario.
- Dar visibilidad de la operación a Call Center, quienes hacen llegar consultas de los mismos pacientes.
- Velar por el éxito de los traslados a pabellones. En caso de fracasar evaluar y accionar rápidamente planes de contingencia para asegurar llegada de paciente.
- Informar motivos de errores operacionales que pueden provocar reclamos. Además de brindar feedback a la operación en caso de que esto haya sido por estar fuera de protocolo. En caso de ser un problema no considerado anteriormente, levantar a la jefatura.
- Brindar apoyo administrativo a Supervisor en solicitudes y/o requerimientos a las áreas centrales (Soporte).
- y toda otra función que su área le indique.
Requisitos para ser el candidato ideal:
- Título Técnico Profesional en áreas de Administración y/o Logística
- Manejo de Office
- Deseable experiencia en coordinación y logística.
Requerimientos
- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, experto, profesional, professional, expert
Hace 7 días (actualizada)
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