Supervisor(a) de calidad del servicio al cliente - área de siniestros de seguros. Modalidad híbrido

Descripción de la oferta

Empresa está en búsqueda de un Supervisor (a) de calidad, con experiencia en servicio al cliente y gestión de personas. Funciones: supervisar y liderar a un equipo de Ejecutivos de servicio al Cliente. Desarrollar y mantener procedimientos y estándares de calidad del servicio. Evaluar la calidad del servicio y dar retroalimentación constructiva al equipo. Identificar áreas de mejora y trabajar en colaboración con otros departamentos para implementar soluciones efectivas. Proporcionar entrenamiento y desarrollo contínuo al equipo para mejorar la calidad del servicio. Requisitos de postulación: experiencia principalmente en post venta en seguros, y en servicio al Cliente. Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para motivar y liderar equipo. Habiliades analíticas y atención al detalle.Orientado a resultados y comprometido con la mejora contínua. Experiencia en envío de reportería y seguimiento a la gestión del call center. Manejo de Excel intermedio avanzado. Se ofrece: ambiente laboral colaborativo y orientado al equipo, beneficios. Postulantes interesados, que cumplan con los requisitos enviar CV actualizado.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Español
• Conocimientos: Atención al cliente, Gestión, Liderazgo, Reporte, Servicio al cliente, Trabajo en equipo, Call Center

Palabras clave: quality, qa, service, costumer, cliente, zona, area, insurance, aseguradora, seguros

Hace 5 horas (actualizada)

Acerca de MICRODAT Ltda.

Somos una empresa reconocida con 30 años de presencia en el mercado chileno, comprometido en el desarrollo de varias líneas de negocios ofreciendo soluciones en el áreas de :
I Recursos Humanos en sus áreas de Reclutamiento y Selección, Administración de personal II Desarrollo de software a Importantes Clientes y Outsourcing en sus diferentes áreas
III Servicio de impresión Digital blanco-negro y color. Servicios de data variable de productos para dar respuesta a cada necesidad del ...

Somos una empresa reconocida con 30 años de presencia en el mercado chileno, comprometido en el desarrollo de varias líneas de negocios ofreciendo soluciones en el áreas de :
I Recursos Humanos en sus áreas de Reclutamiento y Selección, Administración de personal II Desarrollo de software a Importantes Clientes y Outsourcing en sus diferentes áreas
III Servicio de impresión Digital blanco-negro y color. Servicios de data variable de productos para dar respuesta a cada necesidad del Cliente IV Servicios de mecanizado y despacho. La organizacion cuenta con un calificado staff de profesionales y técnicos, comprometidos con nuestra filosofia de servicio integral al Cliente.