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Soporte Técnico

$ 600.000,00 (Neto mensual) ·  Santiago - Providencia, R.Metropolitana ·  Hace 6 días (actualizada)

Genesys Ltda.

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  • Descripción

  • Genesys, compañía con 30 años de experiencia ofreciendo servicios orientados en el desarrollo de soluciones TI y proyectos de consultoría.

    Se encuentra en búsqueda de Soporte Técnico.

    Funciones:

    • Ingresar todos los reportes generados por los usuarios al Software de gestión en caso que el servicio lo contemple.

    • Resolver los problemas presentados por los usuarios en primera instancia vía control remoto o mediante ayuda telefónica. De no ser posible, atender el problema directamente en su fuente de origen o derivar a terceros según corresponda.

    • Resolver los casos dentro de los tiempos de respuesta acordados.

    • Cerrar el reporte generado, una vez que ha sido confirmado por el usuario solicitante.

    • Comunicarse con los usuarios y personal de la empresa mandante, en general, de forma amena y respetuosa, acorde al servicio que se está brindando.

    • Proponer mejoras al servicio.

    Requisitos:

    - 1 año de experiencia en de microinformática y computación en general.

    - Conocimientos en herramientas Microsoft.

    - Configuración e Instalación de Impresoras.

    - Configuración correos Outlook y Aplicaciones.

    - Instalación y configuración software/hardware. *Resolución de incidencias de usuarios.

    Se ofrece:

    - 3 meses contrator periodo de prueba y luego indefinido según desempeño.

    - Trabajo de manera mixta remoto y presencial.

  • Requerimientos

  • Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
  • 2 años de experiencia
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No
  • Personas con discapacidad: Sí

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Resumen del empleo

  • Soporte Técnico

  • Santiago - Providencia, R.Metropolitana

  • Empresa

    Genesys Ltda.
  • Tipo de contrato

    Otro tipo de contrato

  • Jornada

    Jornada de 45 horas semanales

  • Salario

    $ 600.000,00 (Neto mensual)

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