Soporte Técnico - cPanel
ECOHOSTING INTERNET LIMITADA - Santiago - Providencia, R.Metropolitana
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Descripción de la oferta
Somos una empresa líder en el sector de hosting y servicios web, comprometida con brindar soluciones de alta calidad a nuestros clientes. Estamos en búsqueda de un especialista en atención al cliente con experiencia en el uso y administración de cPanel, una de las herramientas fundamentales en nuestro negocio.
Responsabilidades:
Brindar un servicio excepcional de atención al cliente a través de diversos canales, incluyendo chat en vivo, correo electrónico y teléfono.
Ayudar a los clientes a comprender y utilizar cPanel de manera eficiente y efectiva. Resolver consultas y problemas técnicos relacionados con cPanel y otros servicios relacionados con el hosting.
Ofrecer orientación y asesoramiento sobre las mejores prácticas de administración de hosting.
Colaborar con otros equipos internos para garantizar la resolución oportuna de problemas técnicos y consultas de los clientes.
Documentar y registrar de manera precisa todas las interacciones con los clientes en el sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM).
Requisitos:
Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector de hosting o tecnología.
Conocimiento sólido de cPanel y su funcionalidad.
Habilidades técnicas para resolver problemas y ayudar a los clientes con
configuraciones avanzadas.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar de manera eficiente en un entorno de ritmo rápido y bajo presión.
Orientación al cliente y actitud de servicio.
Certificaciones relacionadas con cPanel serán valoradas positivamente.
Beneficios:
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Ambiente de trabajo colaborativo y amigable.
Beneficios adicionales como seguro médico y de vida. Capacitación continua en tecnologías y servicios relacionados con el hosting.
¡Esperamos contar contigo como parte de nuestro equipo comprometido con brindar el mejor servicio a nuestros clientes y ayudarlos a aprovechar al máximo sus servicios de hosting!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Español
- Edad: entre 25 y 35 años
- Conocimientos: Linux, Atención al cliente
Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
Hace 6 días (actualizada)
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Acerca de ECOHOSTING INTERNET LIMITADA
empresa de hosting en Chile que pudiera brindar servicios de calidad, con soporte real y personalizado en nuestras oficinas por parte de nuestro equipo humano, compuestos por profesionales altamente capacitados (Ingenieros en informática y redes, programadores, diseñadores Graficos y técnicos especializados).Empresa dedicada a la venta de servicio de hosting y servidores vps y productos relacionados con el rubro del hosting.
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