Operador/a telefónico/a Part Time - Fin de semana
HeavenWard Ascensores S.A - Santiago - La Reina, R.Metropolitana
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Descripción de la oferta
¿Tienes experiencia en atención al cliente? ¿Estás buscando un trabajo para fines de semana y festivos? Entonces esta puede ser tu oportunidad.
Nos encontramos buscando un/a Operador/a Telefónico/a, para nuestra área de Emergencias. Su principal función es recepcionar los llamados realizados por los clientes a nivel nacional, y gestionar la atención y cierre de esos trabajos para la satisfacción de nuestro cliente. Para ello, debe atender los requerimientos del cliente, abrir la orden de servicio en SAP, asignar al técnico a cargo, verificar la ejecución de la atención, generar los reportes en sistema y dar cierre a la orden aperturada.
¿Qué estamos buscando?
- Una persona con experiencia de al menos un año en atención al cliente, ideal si es en Call Center, con buen manejo computacional ya que todo el trabajo se realiza a través de esta plataforma.
- Idealmente con experiencia utilizando la plataforma SAP (no es excluyente).
- Buscamos una persona que disfrute de la atención al cliente, que sepa manejar equipos de trabajo, con organización y tolerancia a la frustración y al estrés, ya que parte de las llamadas nacen desde la emergencia y será necesario que la persona que atienda tenga la capacidad de dar calma y tranquilidad al cliente, al mismo tiempo que gestiona la resolución del caso con el técnico.
- Que cuente con disponibilidad para trabajar sábados, domingos y festivos, en nuestras oficinas de La Reina (5 minutos de metro Fernando Castillo Velasco, Parque industrial de La Reina), en turnos rotativos (T1: 08:00 a 18:00 hrs; T2: 12:00 a 22:00 hrs; T3: 22:00 a 08:00 hrs).
¿Qué ofrecemos? Sueldo líquido aprox. de $400.000 mensuales, contrato a plazo fijo inicial por 3 meses. Capacitación constante, beneficios y convenios corporativos (ópticas, clínicas dentales, seguro complementario de salud, seguro gratuito contra el cáncer, entre otros).
La postulación se encuentra abierta para que puedan postular personas con discapacidad o bajo el marco de la ley 21.015. Si requieres algún ajuste razonable para participar en el proceso de selección, avísanos para facilitar tu participación en igualdad de oportunidades (Ley 20.422).
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: SAP
Palabras clave: operator, operario, operator, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 7 días (actualizada)
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Acerca de HeavenWard Ascensores S.A
Heavenward inició sus actividades en Chile el año 1993 y en Argentina en el año 1998, desde entonces son más de 4000 los equipos vendidos e instalados. Todos ellos siguiendo el espíritu de siempre: productos de calidad, larga vida, cómodos y seguros para nuestros usuarios. La vocación de servicio de todo el personal y la constante preocupación por la mejora continua nos han asegurado una clientela fiel durante años y la llegada de nuevos clientes buscando mejores productos y servicios. Para ello...
Heavenward inició sus actividades en Chile el año 1993 y en Argentina en el año 1998, desde entonces son más de 4000 los equipos vendidos e instalados. Todos ellos siguiendo el espíritu de siempre: productos de calidad, larga vida, cómodos y seguros para nuestros usuarios. La vocación de servicio de todo el personal y la constante preocupación por la mejora continua nos han asegurado una clientela fiel durante años y la llegada de nuevos clientes buscando mejores productos y servicios. Para ello, nos regimos por nuestros valores corporativos: Honestidad, Lealtad, Responsabilidad, Disciplina y Respeto.
Conforman la empresa más de 300 colaboradoras y colaboradores: personas especializadas en ascensores, capacitadas técnicamente en nuestro Centro de Entrenamiento (CEN) y personas que conforman el equipo administrativo con conocimiento básico de ascensores y escaleras mecánicas para dar mejor atención a nuestros clientes. Contamos además, con un equipo de contratistas exclusivos capacitados en temas específicos, siguiendo los criterios técnicos del fabricante para la instalación y reparación de nuestros productos.
Heavenward se encuentra registrada como empresa Instaladora y Mantenedora de Ascensores por Minvu, con certificación ISO 9001:2015 y OHSAS 18001, demostrando la rigurosidad de nuestros procesos bajo estándares de calidad y seguridad internacionales.
Adicionalmente, en nuestro compromiso por el desarrollo y calidad laboral de nuestro equipo humano, contamos con Sello Great Place to Work® 2021-2022, reconocimiento otorgado por la empresa internacional gracias a la evaluación realizada por parte de nuestros colaboradores. Finalmente, en nuestro compromiso por la eficiencia energética en todo ámbito, nuestra empresa cuenta con un Centro de Entrenamiento (CEN), que nos otorga altos estándares de capacitación y obtuvo en 2019 la primera certificación PLATINO LEED en Chile (y en latinoamérica), cretificación que lo avala como un edificio verde.
Beneficios de HeavenWard Ascensores S.A
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Familia y paternidad
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Regalos corporativos
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de capacitación
Formación externa
Salarios
Ayudante de mantenimiento
Media salarial
$ 440.000 /mes
5 salarios
$ 400.000
$ 500.000
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