Operador de Plataforma de Discado / Base de Datos
Mundo Call - R.Metropolitana, Santiago Centro
Hace 2 días
Mundo Call - Santiago Centro, R.Metropolitana
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Funciones:
Cargas de listas de datos al Sistema de Discado Predictivo.
Cargas de listas de datos al Sistema de Detección de Voz para mejora de cumplimiento de metas.
Manejar, optimizar y mantener Bases de datos.
Documentar procedimientos, procesos, sistemas y bitácoras del área .
Cumplir con bitácoras, reportes de clientes, gestionar y apoyar el cumplimiento de metas diarias, semanales, mensuales de la operación de ventas y/o cobranzas.
Asistir y/o asesorar técnicamente a los usuarios de la plataforma tecnológica y gestionar mejoras a los niveles de productividad de la compañía.
Identificar propuestas e iniciativas de mejora de procesos y operación del departamento.
Brindar apoyo técnico a su jefatura directa en materias de su competencia.
Gestionar, escalar y dar solución según SLA a los requerimientos ingresados en el sistema de Ticket (Cola: Explotación de Sistemas, Discadores) Mesa de Ayuda.
Requisitos:
Conocimientos lenguaje SQL (idealmente)
Excel intermedio
Requerimientos
Palabras clave: operator, operario, operator, data
Ayer (actualizada)
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Acerca de Mundo Call
Compañía especialista en el desarrollo de servicios de Contac Center, con operaciones eficientes y rentables, siendo un referente en la industria, a través del uso de tecnología de punta, altos estándares de calidad y colaboradores dedicados y altamente motivados
Salarios
Ejecutivos de ventas
Media salarial
$ 505.999 /mes
25 salarios
$ 450.000
$ 550.000
Call center
Media salarial
$ 471.428 /mes
7 salarios
$ 300.000
$ 800.000
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