Operador de Monitoreo junior Concepción - Modalidad Hibrida

Descripción de la oferta

Nuestro cliente, reconocida empresa de telecomunicaciones, requiere incorporar a Operadores de monitoreo junior para su equipo de trabajo.

Función principal:
Responsable de monitorear el estado de salud en línea de la red y servicios del cliente, alertando de forma proactiva la presencia de fallas o inconvenientes que podrían derivar en una falla o que se encuentren generando un detrimento en los niveles de servicio contratados.

Tareas por realizar:
1.- Detectar alarmas de servicio en la plataforma de monitoreo e informar al cliente y la organización.
2.- Efectuar troubleshooting técnicos bases para descartar falsos positivos.
3.- Gestionar incidencias.
4.- Control y seguimiento de incidencias.
5.- Escalar incidencias según procedimientos vigentes.
6.-Efectuar cierre de incidencias.

Requisitos:
Titulo de Técnicos en telecomunicaciones y redes o similar.
Experiencia igual o superior a 1 año.
Residencia en la 8va región

Condiciones:
Contrato: Inicialmente 2 Contrato plazo fijo 3 meses - Después Indefinido
Modalidad: Hibrida ( Presencial y remota) Turnos de día en dependencias de Cliente y los turnos tarde y noche Home Office.
Horario de trabajo:
Turnos 7X24 , 8:00 a 16:00 - 16:00 a 00:00 - 00:00 a 08:00

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.

Palabras clave: operator, operario, operator, monitorista, jr, junior

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de SCL Consultores SPA

Ofrecemos una amplia oferta de servicios integrados, diseñados para ayudar a nuestros clientes a beneficiarse del potencial de las soluciones SAP y generar mayor eficiencia en la organización, mientras mantiene el foco en el negocio.