Supervisor de Cobranza/ Empresas externas
Empresas HumanNet - Chile - R.Metropolitana, Santiago - Providencia
Hace 4 días
BS2 - Santiago - Huechuraba, R.Metropolitana
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Se requiere Ingeniero de Planta Externa para Santiago en Sistema de TURNOS 08:00 A 18:00 – 14:00 A 24:00 – 23:00 A 9:00 (Hibrido 3x2)
Descripción de función principal
Supervisión y soporte al personal de terreno (Teams de empalmes y de líneas) que ejecutan las actividades de mantenimiento correctivo o preventivo de planta externa de fibra óptica y que incluyan diagnóstico (mediciones), búsqueda de averías, definición de acción, ejecución de reparación y la gestión de los tickets.
FUNCIÓN ESPECIFICA
Actividades/Tareas
Administración y gestión de ticket de mantenimiento generados por cliente, considera rescatar los tickets de las plataformas de gestión vigentes, asignar, realizar seguimiento, dar soporte, controlar, actualizar avances y dar cierre.
Asignación de ticket al personal de terreno definiendo prioridades y entregando toda la información necesaria para una reparación oportuna y eficiente.
Realizar seguimiento de la atención de ticket, informar e ingresar avances en los sistemas de gestión definidos por cliente
Entregar soporte técnico al personal de terreno para una reparación eficiente, asegurando se cumplan las normas y procedimientos técnicos definidos por cliente
Esto incluye:
Interpretación de mediciones de trazas de OTDR
Lectura de planimetría de redes de FO
Análisis de fallas y propuesta de acción de reparaciones en terreno.
Asegurar el cierre de los ticket’s de mantenimiento cumpliendo los SLA comprometidos y las normas técnicas definidas por cliente
Validación de informes de pago y consumo de materiales .
Su principal trabajo se desarrolla en oficina. Sin embargo, antes atrasos y o dificultades del avance, deberá acudir a terreno a dar solución técnica a los problemas que se presenten.
• HERRAMIENTAS DE OFIMATICA
• AUTOCAD
• EXCEL AVANZADO
Requerimientos
Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, piso, vivienda, inmobiliario, inmueble, condominio, edificio, planta, floor
Hace 6 días (actualizada)
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Acerca de BS2
BS2
Somos un equipo compuesto por diversos especialistas con vasta experiencia en ambientes críticos y en distintas industrias.
Creemos firmemente que la innovación es el factor clave para consolidar nuestra posición en el mercado, lo que nos ha llevado a ser distinguidos con el primer lugar en el Ranking de Creatividad e Innovación C³ en 2019.
Queremos aportar valor a la gestión, buscando oportunidades en los procesos tecnológicos y, a partir de nuestra experien...
BS2
Somos un equipo compuesto por diversos especialistas con vasta experiencia en ambientes críticos y en distintas industrias.
Creemos firmemente que la innovación es el factor clave para consolidar nuestra posición en el mercado, lo que nos ha llevado a ser distinguidos con el primer lugar en el Ranking de Creatividad e Innovación C³ en 2019.
Queremos aportar valor a la gestión, buscando oportunidades en los procesos tecnológicos y, a partir de nuestra experiencia en diversas metodologías e integración de soluciones, ayudar a disminuir la brecha entre el negocio y las tecnologías de información.
Beneficios de BS2
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Ventajas y descuentos
Regalos corporativos
Soporte profesional
Planes de capacitación
Salarios
Desarrollador/a
Media salarial
$ 1.636.666 /mes
6 salarios
$ 220.000
$ 2.200.000
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