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Encargado/a de Oficinas Comerciales

$ 1.100.000,00 (Neto mensual) ·  Santiago - Huechuraba, R.Metropolitana ·  30 noviembre (actualizada)

Gtd

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  • Descripción

  • Gtd, empresa de Telecomunicaciones y servicios TI, requiere contratar Encargado de Oficinas Comerciales, quien deberá gestionar y controlar el desempeño de las oficinas comerciales, velando por el cumplimiento de las metas de fidelización, retención, abandono, KPI´s de atención a clientes y venta.

    Funciones principales:

    - Supervisar el cumplimiento y maximización de metas de retención y fidelización de clientes, indicadores de abandono, solución de reclamos, atención y venta del equipo de oficinas comerciales.

    - Gestionar y controlar todas las solicitudes de atención (modificaciones, reclamos, cambios de plan, traslados, fidelización, etc.) y venta tanto físicamente en las sucursales como aquellas que se gestionan de manera digital, a fin de asegurar el cumplimiento de metas e indicadores presupuestados.

    - Mejorar la experiencia del cliente en los procesos que involucran la atención del equipo de oficinas comerciales, tanto en la gestión presencial como remota.

    - Administrar las herramientas de atención digital, preocupándose por mantener y mejorar los niveles de atención digital en las plataformas de RRSS, Whatsapp, Web, entre otros.

    - Mantener la dotación completa de su equipo, capacitar a los ejecutivos que lo requieran, y hacer reuniones periódicas para bajar información y orientación a la mejora continua.

    Requisitos:

    - Título profesional de Ingeniería en Administración de Empresas o carrera afín.

    - Al menos 3 años de experiencia en atención de cliente en sucursales físicas y atención digital.

    - Experiencia liderando equipos.

    - Manejo de herramientas de office
  • Requerimientos

  • Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
  • Años de experiencia: 3
  • Conocimientos: Microsoft Office
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

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Jornada de 45 horas semanales - contrato a plazo fijo - $ 700.000,00 (Neto mensual) -

Jornada de 45 horas semanales - contrato indefinido - $ 370.000,00 (Neto mensual) -

Jornada part time - contrato a plazo fijo - $ 430.000,00 (Neto mensual) -

Jornada part time - contrato a plazo fijo - $ 205.000,00 (Neto mensual) -

Jornada part time - contrato de temporada - $ 11.111.111,00 (Neto mensual) -

Resumen del empleo

  • Encargado/a de Oficinas Comerciales

  • Santiago - Huechuraba, R.Metropolitana

  • Empresa

    Gtd
  • Tipo de contrato

    contrato indefinido

  • Jornada

    Jornada de 45 horas semanales

  • Salario

    $ 1.100.000,00 (Neto mensual)

  • Enviar mi CV