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Textil Flores y Compañia S.A. - R.Metropolitana, Santiago - Huechuraba
Hace 4 días
Empresas DBS - Santiago - Renca, R.Metropolitana
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Quiénes somos
Con más de 17 años en la industria, somos más de 850 personas que, día a día, dedicamos nuestra valentía y pasión a cumplir nuestro Propósito de “Llevar belleza a tu vida, fortaleciendo tu confianza y valentía, para que puedas así, disfrutar libremente tus sueños”. Propósito que hoy se vive a través de cada uno de nuestros formatos de venta físicos y digital, cada uno especializado en atender las necesidades de un segmento específico de nuestros clientes: DBS Beauty Store, DBS.cl, Make Up y Prismology.
Buscamos que nuestros colaboradores desarrollen sus habilidades en equipos multidisciplinarios e inclusivos y sientan orgullo de trabajar en Empresas DBS.
Queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos día a día, divertirnos y apasionarnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos.
Hoy contamos con más de 70 tiendas a lo largo del país y estamos en proceso de expansión nacional e internacional, para brindar la mejor experiencia en belleza a nuestros clientes.
¿Por qué postular a Empresas DBS?
Podrás acceder a una gran cantidad de beneficios exclusivos para nuestros colaboradores. Con nuestro programa de reconocimiento destacamos a los mejores. Podrás postular a cargos dentro de la organización y desarrollarte. Serás parte de una organización con una cultura innovadora, diversa y orientada a las personas y clientes. Podrás participar en cursos y capacitaciones.
¡Y mucho más que te invitamos a descubrir al pertenecer a Empresa DBS!
¿Qué buscamos?
Entregar soluciones al cliente de forma rápida, efectiva, y oportuna a los inconvenientes que se presenten con las compras y envíos de los productos solicitados, realizando las respectivas consultas en las áreas involucradas.
Sus principales funciones son:
-Proporcionar, atender y ofrecer una adecuada resolución de reclamos de los clientes que ingresan a través de la plataforma Gorgias.
-Realizar el seguimiento de los envíos, solucionando dificultades que se presenten y manteniendo informados a los clientes.
-Rastrear y resolver consultas de información de entrega de envíos entrantes y salientes.
-Atender solicitudes, requerimientos y reclamos de clientes por medio de contacto telefónico, correo y/o WhatsApp.
-Ingresar solicitudes, requerimientos y reclamos de clientes a través de Gorgias de tiendas físicas y tienda online.
-Gestionar solicitudes de devolución al cliente con los diferentes medios de pago (débito, crédito), asegurando el correcto registro de la información del cliente para su posterior envío a Finanzas.
Requerimientos
Palabras clave: service, costumer, cliente
Ayer (actualizada)
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de Empresas DBS
DBS nace en el 2006 y hoy en día es uno de los actores fundamentales de la distribución de productos de belleza selectiva, semi-selectiva y productos profesionales de belleza.
El objetivo de DBS es convertirse en el líder indiscutible del mercado de la belleza en Chile.
DBS es una empresa joven e innovadora, que se distingue de sus competidores por ser transgresora y vanguardista, rompiendo los esquemas habituales en el mercado de la belleza.
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