Analista de atención al Cliente / Canal tradicional / Colina / ROM
Tawa - R.Metropolitana, Colina
18 de abril
Tawa - Colina, R.Metropolitana
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Importante marca Líder del mercado en el segmento de tuberías, conexiones y materiales hidráulico, requiere a un Supervisor/a o Analista de unidad de servicio al cliente, quien será el el principal punto de contacto para atender las consultas, preocupaciones y quejas de los clientes, por lo que, trabajará en estrecha colaboración con otros departamentos para aplicar estrategias destinadas a mejorar la satisfacción general de los clientes.
Principales funciones:
Dirigir, formar y asesorar a su equipo a cargo, proporcionándoles orientación y apoyo para garantizar los más altos niveles de atención al cliente.
Supervisar y evaluar el rendimiento del equipo, proporcionando retroalimentación y entrenamiento para mejorar la productividad individual y del equipo.
Desarrollar y aplicar mejoras en los procesos de atención al cliente, garantizando que todas las consultas de los clientes se gestionen con prontitud y eficacia.
Gestionar los problemas y/o reclamos de los clientes, investigándolos y resolviéndolos a tiempo para lograr su satisfacción.
Colaborar con otros departamentos, como ventas, desarrollo de productos y operaciones, para atender las necesidades y preocupaciones de los clientes y garantizar una coordinación y comunicación fluida.
Requisitos:
1 año de experiencia en análisis comercial y/o supervisión de atención.
Excel avanzado
Manejo de sistema SAP
Habilidades requeridas:
Habilidades comunicativas que le permitan transmitir de manera clara y objetiva las tareas entre las áreas que interactúa.
Protagonismo, Liderazgo, Empatía, Capacidad de delegar, Confianza, Trabajo en equipo. innovador y con mucha disposición.
Renta $1.317.195 líquido mensual.
Contrato a plazo fijo con posibilidades de indefinido según desempeño.
Lugar de trabajo: COLINA
Requerimientos
Palabras clave: analyst, service, costumer, cliente
Hace 16 horas (actualizada)
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Acerca de Tawa
Empresa de servicios de RRHH; en el cual ofrecemos gran diversidad de servicios como:
- Outsourcing.
- Reclutamiento Profesional
- Reclutamiento Masivo.
- Subcontratacion
- Entre Otros.
Salarios
Cajeras
Media salarial
$ 400.000 /mes
47 salarios
$ 400.000
$ 400.000
Promotor/a
Media salarial
$ 620.000 /mes
7 salarios
$ 620.000
$ 620.000
Atención a clientes
Media salarial
$ 580.000 /mes
4 salarios
$ 550.000
$ 620.000
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