Soporte Técnico de rayos X - Inglés Intermedio
DCS Chile - Santiago Centro, R.Metropolitana
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Descripción de la oferta
En data Conversion Services nos encontramos en búsqueda de un especialista de sistemas de Rayos X para desempeñarse como Soporte Técnico de Rayos X. en una importante compañía multinacional.
La principal misión del cargo es ayudar a los clientes internos y externos in situ y de forma remota en cuestiones y problemas técnicos, identificando oportunidades para aumentar las ventas de servicios y productos, así como transmitir oportunidades de ventas adicionales a los departamentos de ventas. según sea necesario contribuyendo al crecimiento del negocio.
Sus principales responsabilidades son:
- Realizar servicio técnico y soporte comercial diario en los sistemas X-Ray (DR, CR e impresoras) para clientes y personal interno (Foco en sistemas DR.)
- Reparar, arreglar, instalar y configurar sistemas X-RAY, capacitar al cliente y escalar cuando sea necesario los problemas al soporte de segundo y tercer nivel.
- Asegurar la calidad de las nuevas implementaciones de los sistemas de Rayos X de DR
- Realizar mantenimiento correctivo.
- Reducir el tiempo de resolución de casos dando una solución alternativa cuando el proceso de importación de repuestos demora más de 5 días. (KPI de 7 días)
- Escalar correctamente los casos de alta complejidad.
- Gestionar el canal de comunicación con los especialistas de casa matriz, de acuerdo con los guidelines.
- Seguir el proceso correcto de satisfacción del cliente, solicitando feedback a clientes después del servicio.
- Documentar y cerrar adecuadamente todas las quejas y solicitudes de cambio / devolución.
Requisitos para el cargo:
- Formación: Licenciatura en informática, electrónica o ingeniería biomédica o similar.
- Experiencia: Al menos 1-3 años de experiencia trabajando con sistemas de rayos X de radiografía directa y computarizada.
- Inglés Intermedio Avanzado Excluyente
- Disponibilidad para viajar dentro y fuera de Chile (2 veces al mes)
- Conocimientos: Intermedios de networking, wifi y configuraciones de red física / Avanzados de sistemas operativos MS Windows.
Condiciones:
- Modalidad de trabajo: Presencial (en terreno)
- Contrato de trabajo bajo articulo 22
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
- 5 años de experiencia
- Edad: entre 20 y 47 años
- Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
Hace 3 días (actualizada)
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Acerca de DCS Chile
Data Conversion Service (DCS) es una compañía que presta servicios informáticos, Headhunting, Subcontratación y EST, fundada en Ginebra en 1973 y con sede en Chile desde 2006.
Actualmente cuenta con un personal de 150 personas repartidas entre Suiza y Chile, en américa del sur. La clientela de DCS es muy variada: Organismos Internacionales, Multinacionales, Industrias Químicas, Hospitales, Compañias de logística, Empresas del Retail, pequeñas y medianas Empresa, etc…
Beneficios de DCS Chile
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Bonos por metas alcanzadas
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Soporte profesional
Planes de capacitación
Formación externa
Salarios
Técnico/a de soporte
Media salarial
$ 550.000 /mes
7 salarios
$ 300.000
$ 650.000
Técnico/a
Media salarial
$ 665.000 /mes
6 salarios
$ 550.000
$ 750.000
Desarrollador/a
Media salarial
$ 1.782.222 /mes
5 salarios
$ 1.111.111
$ 2.200.000
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