Operador Telefónico Nocturno (sábado y domingo) - Inglés avanzado
Hotel W Santiago - Santiago - Las condes, R.Metropolitana
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Descripción de la oferta
No pierdas la oportunidad de pertemecer a un equipo de lujo. Cuando se una a nosotros, descubrirá que no hay límites para su creatividad o potencial. Lo motivamos a que crezca y se desafíe, ya que, cuando se esfuerza por alcanzar la excelencia, nos ayuda a ofrecer maravillosas experiencias de viaje.
Lo que hará
- Atender, registrar, anotar y procesar todas las llamadas, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes.
- Manejar la terminal de central telefónica.
- Procesar las solicitudes de los huéspedes para servicio de llamadas de despertador, identificación de llamadas, no molestar, desvío de llamadas, teleconferencias, llamadas transmitidas a través de un dispositivo de telecomunicaciones y llamadas de huéspedes no registrados.
- Informar a los huéspedes cualquier mensaje que hayan recibido.
- Vigilar las líneas ocupadas o que no hayan sido atendidas, mantenerse en contacto con las personas que esperan en línea para actualizar su estado y ofrecerse para tomar mensajes.
- Recibir, registrar y transmitir los mensajes de forma exacta, completa y legible. Activar y desactivar la luz indicadora de la habitación de los huéspedes según corresponda.
- Atender a las solicitudes especiales por parte de los huéspedes con necesidades excepcionales.
- Contactar a la persona o al departamento apropiados, según sea necesario, para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedes.
- Hacer un seguimiento de los huéspedes para asegurarse de que sus solicitudes o problemas hayan sido resueltos a su entera satisfacción. Enviar a los botones o al personal de servicio, según sea necesario.
Lo que buscamos
- Extraordinarias habilidades de trabajo en equipo y atención al detalle
- Actitud positiva y personalidad extrovertida.
- Experiencia previa en hotelería/atenicón al cliente.
- Nivel de inglés avanzado demostrable. Otro idioma adicional es considerable.
Beneficios:
- Bono de movilización.
- Bono nocturno.
- Día de cumpleaños libre.
- Casino de personal.
- Descuento en F&B y tarifas espciales en los hoteles de la propiedad.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: A partir de 18 años
Palabras clave: operator, operario, operator, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, noche, night, nighttime, nocturno
Hace 4 días (actualizada)
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Acerca de Hotel W Santiago
TENGA UN TRABAJO DIFERENTE
Muéstrele al mundo todo lo que tiene para dar ingresando a una comunidad global de talentos que ven el mundo de manera diferente. Aporte su estilo y su espíritu; nosotros aportaremos una cultura de trabajo donde pueda brillar. Trabajamos mucho, nos esforzamos mucho y queremos inspirarlo para que crezca. Nuestros Talentos W ayudan a nuestros huéspedes a vivir la vida al máximo y hacer realidad sus sueños.
Beneficios de Hotel W Santiago
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Familia y paternidad
Guardería infantil
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Almuerzo o snacks gratuitos
Regalos corporativos
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de capacitación
Formación externa
Evaluación general
4,42
449 Evaluaciones
-
5
60%
-
4
28%
-
3
10%
-
2
2%
-
1
0%
-
4,17
Ambiente de trabajo
-
3,66
Salario y prestaciones
-
3,72
Oportunidades de carrera
-
3,78
Director general
Capitán/a
Actual empleado R.Metropolitana Abril, 2024
Es un lugar que te permite crecer como persona y laboralmente
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Ayudante de cocina
Actual empleado R.Metropolitana Junio, 2022
Es una empresa que trata de la mejor manera a sus empleados
Lo mejor El trato
Recomienda trabajar aquí
garzona
Actual empleado R.Metropolitana Agosto, 2020
excelente ambiente laboral
Lo mejor la eficiencia del personal
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Cocinero/a
Media salarial
$ 633.333 /mes
6 salarios
$ 450.000
$ 800.000
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