Mesa de Soporte requerimientos bancarios
SoluNegocios - Santiago Centro, R.Metropolitana
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Descripción de la oferta
Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Analista de sistema o Técnico en carrera informatica o carrera afín para el cargo de Mesa de Soporte
Funciones:
- Atención de reclamos por diferencias transaccionales
- Análisis transaccional de cuentas con distintas fuentes de información, para diagnosticar problema
- Evidenciar cada caso analizado según procedimiento establecido
- Gestiones con diferentes áreas para resolución de reclamos.
- Comunicación con clientes externos principalmente vía correo, ocasionalmente telefónico.
- Registro de reclamos en Excel junto con diagnostico y solución de análisis.
- Resolución de análisis y contacto con cliente para informar resolución
Habilidades:
- Capacidad de análisis para resolución de inconvenientes transaccionales
- Excel intermedio para cruces de información y registro de análisis realizados
- Experiencia en banco
Detalles:
- Tipo de Contrato: Plazo Fijo con posteriores renovaciones y al 3er mes indefinido
- Modalidad: Presencial
- Lugar: Metro Santa Ana
- Horario: Lunes a viernes 08:45 a 18:30 hrs.
Beneficios:
- Seguro de Salud Complementario
- Convenio oncologico (FALP)
- Vacuna contra la Influenza (abril)
- Presente para el dia de su cumpleaños
- Aguinaldo Septiembre y Diciembre
Si cumples con lo requerido y estás interesado en postular al cargo, postula con tus datos actualizado por el portal ¡Te contactaremos!
Requerimientos
- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Palabras clave: apoyo, support, soporte
Ayer (actualizada)
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Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de SoluNegocios
Es una empresa creada a fines de 1997 para proveer de soluciones informáticas a clientes de la Banca nacional; posteriormente, se extiende al resto de la industria y además amplía su oferta en cuanto a servicios. En la actualidad, se encuentra presente en el mercado financiero, retail y telecomunicaciones, servicios, etc., siendo una de las empresas con más prestigio y presencia en este tipo de servicios.
Evaluación general
3,88
96 Evaluaciones
-
5
45%
-
4
27%
-
3
14%
-
2
6%
-
1
8%
-
3,90
Ambiente de trabajo
-
3,29
Salario y prestaciones
-
3,00
Oportunidades de carrera
-
3,20
Director general
Tec. servicios
Actual empleado Antofagasta Febrero, 2022
Es una empresa del área de servicios que realiza mantencion muy efectiva a bombas,válvulas entre otros, que gracias a sus trabajadores aportan un gran servicio de calidad.
Lo mejor La oportunidad de hacerse de experiencia laboral en el área industrial.
A mejorar Generar mas oportunidad para prestaciones académicas a sus trabajadores
Recomienda trabajar aquí
Asistente administrativo
Actual empleado Bíobío Abril, 2018
Empresa dedicada 100% con sus empleadores.
Operador
Actual empleado R.Metropolitana Febrero, 2024
Pésimo ambiente de trabajo en más de una area de la empresa, salario decente prestaciones mejorables, 0 oportunidades de carrera dentro de la empresa, el "amiguísmo" predomina con creces, la gerencia es deficiente.
Lo mejor Lo negreros que son
A mejorar La gerencia entera
No recomienda trabajar aquí
Salarios
Operario/a de bodega
Media salarial
$ 459.600 /mes
5 salarios
$ 400.000
$ 518.000
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