Gestor de Servicio y Líder de Proyectos Sistemas Clínicos
Claire Joster - R.Metropolitana, Santiago - Providencia
Hace 2 días
GRUPO 360 - Santiago - Las condes, R.Metropolitana
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Importante empresa de ingeniería Hidráulica busca contratar a Ingeniero Industrial o civil Industrial para ocupar la vacante de Líder de Reportabilidad y Servicio. Se busca a un(a) profesional altamente motivado(a) con excelencia en el servicio al cliente y experiencia en liderar y coordinar equipos, así como en el uso de plataformas, herramientas y servicios tecnológicos
Principales responsabilidades:
-Liderar, gestionar y coordinar equipos de S&R para el mantenimiento de clientes.
-Definir y revisar procesos en S&R para mejorar la eficiencia.
-Supervisar la operación de servicios, mantenimientos y generar reportes de valor.
-Administrar contratos y servicios de reportabilidad.
-Identificar oportunidades de mejora según feedback del equipo.
-Gestionar requerimientos externos e internos, respetando SLAs.
-Seguir los objetivos y metas de la empresa para eficiencia en S&R y Operaciones.
-Diseñar formas de trabajo adaptadas a necesidades internas y externas, buscando internacionalización.
-Coordinar documentación interna y externa clave para los objetivos del área.
-Supervisar respuestas a consultas y solicitudes de clientes.
-Coordinar mejoras comerciales y comunicación para mejorar la experiencia del cliente.
-Supervisar el uso correcto del ERP para generar KPIs.
-Definir indicadores de área para planes de acción.
-Analizar operaciones, costos y proponer mejoras para eficiencia y éxito del negocio.
-Velar por cumplimiento de procedimientos y normas de seguridad.
-Reportar problemas de seguridad y proponer soluciones.
-Asistir a inducciones, cursos o talleres acordados.
-Contribuir al buen clima laboral en Operaciones y la empresa en general.
Requisitos
- Carrera Ingeniería Civil o Ejecución, de especialidad Industrial, Mecánica, hidráulica, Eléctrica, Electrónica, Automatización o afín.
- Años de Experiencia 2 - 4 años en cargos similares
Tipo de Experiencia y Rubro Liderazgo de equipos, manteniendo relación a largo plazo con clientes o realizando alguna etapa del
proceso de posventa.
- Experiencia previa liderando y definiendo modelos de servicio de atención al cliente, reportes, análisis de datos, recomendaciones.
- Inglés avanzado.
-Conocimientos Técnicos Conocimientos de ingeniería y ejecución de proyectos, mantenimiento de equipos eléctricos/hidráulicos análisis de datos.
Requerimientos
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, engineers, ingeniera, ing, engineer, industry, industrial, industria
Hace 7 días (actualizada)
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Acerca de GRUPO 360
Somos una Start up que busca innovar y entregar soluciones integrales a toda la cadena de RRHH y última milla de nuestros clientes, aportando experiencia y atención personalizada.
Salarios
Técnico/a de mantenimiento
Media salarial
$ 759.090 /mes
22 salarios
$ 600.000
$ 1.000.000
Vendedor/a técnico
Media salarial
$ 850.000 /mes
6 salarios
$ 750.000
$ 1.000.000
Técnico/a
Media salarial
$ 726.666 /mes
6 salarios
$ 700.000
$ 800.000
Ingeniero/a de ventas
Media salarial
$ 1.883.333 /mes
6 salarios
$ 1.300.000
$ 2.400.000
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