Asesor de Servicio DyP - Concepción
Importante empresa del sector - Concepción, Bíobío
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Descripción de la oferta
Nos encontramos en búsqueda activa de nuestro próximo(a) Asesor de Servicio de DyP, quien deberá desempeñar sus funciones en la ciudad de Concepción:
Funciones:
· Recibir y dar la bienvenida a clientes que ingresan a taller.
· Asesorar e informar en todo momento al cliente.
· Informar oportunamente a cliente del estado de avance del proceso de su vehículo.
· Realizar entrega de vehículo y cierre del proceso con el cliente.
· Recepcionar las garantías en caso de que corresponda.
· Crear órdenes de trabajo en sistema, enviarlas a taller y a facturar.
· Cuadrar órdenes de trabajo.
· Planificar que repuestos y mano de obra estén cuadrados según la orden emitida por la compañía de seguros.
· Detectar y crear necesidades en los clientes respecto de su vehículo, promoviendo la compra de complementarios y/o adicionales.
Requisitos:
· Ingeniería en Mecánica Automotriz o carrera afín.
· Experiencia mínima de 2 años desempeñando cargos similares.
· Dominio de Microsoft Office y ERP SAP.
· Experiencia en Atención de clientes.
· Ideal conocimiento de Upselling y Cross-Selling.
· Licencia de Conducir Clase B.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
- 2 años de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, service
Hace 22 horas (actualizada)
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