Analista de Servicio al Cliente
Manpower Chile - R.Metropolitana, Santiago - Las condes
Hace 20 horas
Manpower Chile - Santiago - Las condes, R.Metropolitana
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Buscamos un Analista de Servicio al Cliente comprometido y proactivo para garantizar el cumplimiento eficiente del ciclo de Orden de Facturas para nuestros modelos especializados de servicio a clientes. Este rol es fundamental para mantener la satisfacción de nuestros clientes internos y externos, asegurando una atención oportuna y precisa a sus necesidades. Si te apasiona brindar un servicio excepcional y tienes habilidades analíticas sólidas, ¡esta es tu oportunidad para formar parte de nuestro equipo!
Responsabilidades:
• Conciliar consumos de pacientes según órdenes de compras emitidas por nuestros clientes.
• Velar por que todas las facturas emitidas cumplan con los requisitos de nuestros clientes para evitar rechazos de documentos en el SII.
• Capturar y dar seguimiento a órdenes de los modelos especializados hasta su entrega y/o facturación.
• Generar métricas relevantes para el monitoreo y mejora del área.
• Dar seguimiento eficaz y puntual a las solicitudes de clientes internos y externos.
• Seguir las conciliaciones enviadas a los clientes para su facturación y reducción de órdenes abiertas.
• Seguir las devoluciones de consigna y cierres de consigna.
• Mantener fichas técnicas de los clientes asignados, incluyendo los contactos para conciliación de facturación.
• Interactuar con otras áreas dentro y fuera del departamento para escalar y encontrar soluciones a solicitudes de clientes.
• Cumplir en todo momento con las políticas y procedimientos establecidos.
• Asegurar el control y resguardo de evidencias de entrega digitales y físicas.
• Proponer y participar en actividades de mejora continua.
Requisitos:
• Titulo, Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines a Logística
• Office: Avanzado.
• Excel: Avanzado.
• Manejo de SAP.
• Mínimo 1 año en servicio a clientes, con experiencia deseable en participación de proyectos de mejora continua.
• Inglés: Básico.
Condiciones Laborales:
- Horario Lunes a viernes
- Modalidad presencial
- Renta: 1.000.000
Beneficios:
• Beneficios de caja compensación los Andes.
• Descuentos en centros de Salud, centros dentales, centros oftalmológicos y librerías, entre otros.
• Convenios con centros estéticos, centros vacacionales, cursos de inglés, entre otros.
Requerimientos
Palabras clave: analyst, service, costumer, cliente
Hace 20 horas (actualizada)
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Acerca de Manpower Chile
En ManpowerGroup somos líderes globales en servicios y soluciones innovadoras de capital humano, ayudando a las organizaciones a transformarse en una Era de cambios constantes a través de la búsqueda, evaluación, desarrollo y gestión del talento que les permite triunfar. Nuestras marcas Manpower, Experis y Talent Solutions, crean un valor sustancial para los candidatos, candidatas y clientes en 80 países y territorios, trayectoria que se ha mantenido durante más de 70 años a nivel mundial y 56 a...
En ManpowerGroup somos líderes globales en servicios y soluciones innovadoras de capital humano, ayudando a las organizaciones a transformarse en una Era de cambios constantes a través de la búsqueda, evaluación, desarrollo y gestión del talento que les permite triunfar. Nuestras marcas Manpower, Experis y Talent Solutions, crean un valor sustancial para los candidatos, candidatas y clientes en 80 países y territorios, trayectoria que se ha mantenido durante más de 70 años a nivel mundial y 56 años en Chile.
Somos reconocidos constantemente por nuestra diversidad, siendo galardonados como el mejor lugar para trabajar para Mujeres, así como por nuestra prioridad con la inclusión e igualdad. En 2020 ManpowerGroup fue nombrada una de las compañías más éticas del mundo por undécimo año, lo que confirma nuestra posición como la marca elegida para la gran demanda de talento a nivel mundial.
Contamos con 10 Unidades de Negocio, con presencia en las principales ciudades del país: Antofagasta, La Serena, Viña del Mar, Santiago, Concepción y Puerto Montt, apoyando a más 600 clientes y conectando a miles de talentos con la oportunidad laboral ideal.
Beneficios de Manpower Chile
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por fallecimiento de familiar
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de capacitación
Evaluación general
4,08
1.655 Evaluaciones
51%
25%
16%
3%
5%
3,99
Ambiente de trabajo
3,63
Salario y prestaciones
3,19
Oportunidades de carrera
3,46
Director general
Team leader
Actual empleado R.Metropolitana Abril, 2024
Ambiente grato poca remuneración
Lo mejor rrhh
A mejorar Organizacion bodega
Recomienda trabajar aquí
Reoonedora
Actual empleado R.Metropolitana Abril, 2024
Buena empresa pero deberían pagar más
Lo mejor Cumplen con fecha de pago
A mejorar El sueldo
Recomienda trabajar aquí
Operario Bodega
Actual empleado Araucanía Enero, 2024
Buena
Lo mejor Soy una persona muy ordenada eficaz trabajar con 5 S
A mejorar Quiero ser parte d la empresa. Disponibilidad
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Promovendedores/as
Media salarial
$ 383.446 /mes
13 salarios
$ 233.700
$ 450.000
Promotoras de belleza
Media salarial
$ 420.000 /mes
13 salarios
$ 420.000
$ 420.000
Ejecutivos/as telefónicos
Media salarial
$ 465.000 /mes
11 salarios
$ 465.000
$ 465.000
Ejecutivos/as de atención al cliente
Media salarial
$ 445.000 /mes
10 salarios
$ 445.000
$ 445.000
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