Resumen del Rol: Responsable de proveer soporte telefónico y vía web a los Clientes de Latinoamerica relacionados a los productos de Software (JES Product Stack). Descripcion del Rol: - Atender las solicitudes de servicio de soporte, productos de Software, garantizando la resolución del caso en los tiempos establecidos y asegurando la satisfacción del Cliente. - Atender las llamadas de los Clientes y, en caso de ser necesario, canalizar los casos al próximo nivel de escalación. Cualificaciones y ..... (continúa)