Encargado(a) de mesa de ayuda y nivel de servicio
Esencial Consultores SPA - R.Metropolitana, Santiago - Maipú
Hace 4 días
Esencial Consultores SPA - Santiago - Maipú, R.Metropolitana
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En nuestra consultora de reclutamiento estamos en búsqueda de un Encargado(a) de mesa de ayuda y nivel de servicio, para nuestro importante cliente retail para desempeñar sus funcionesen la comuna de Maipú.
Funciones Generales:
- Construir y monitorear indicadores de gestión de la Mesa de Ayuda a Transportistas incluyendo Nivel de servicio y otros.
- Liderar a su equipo de trabajo velando por el cumplimiento de sus objetivos, metas y responsabilidades.
- Coordinar la resolución de los problemas en ruta con los transportistas.
- Gestionar y dar solución a los reclamos de clientes internos y externos.
- Revisar la cantidad de pedidos/boletas a despachar según informe de coordinación.
- Verificar el control de salida de todos los despachos comprometidos diariamente.
- Coordinar con el resto de las áreas de la organización todo lo referente al proceso de entregas
- Entre otras funciones asociadas al cargo.
Requisitos.
Estudios en Administración, Logística o carrera afín.
Experiencia en roles de supervisión y o jefatura.
Experiencia en Call Center, despacho y/o retail.
Manejo de Sistema beetrack u otro sistema de ruteo.
Experiencia gestionando niveles de Servicio.
Experiencia al menos de 2 años en cargos similares.
Horario de Trabajo.
Lunes a Jueves de 08:30 a 18:00 hrs. Viernes de 08:30 a 13:00 hrs.
Beneficios.
- Almuerzo en casino empresa.
- Seguro de salud
- Descuentos en productos de la marca
- Capacitación y desarrollo profesional
Requerimientos
Palabras clave: help, auxilio
Hace 15 minutos (actualizada)
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Acerca de Esencial Consultores SPA
Esencial es una empresa de gestión de personas que ha diseñado su modelo de operación consciente de que no hay nada más importante en las organizaciones que las personas.
A partir de ahí, implementamos nuestros servicios enfocados en encontrar el talento más adecuado para cada empresa y en el menor tiempo posible.
El equipo de Esencial cuenta con más de 15 años de experiencia en Reclutamiento, Selección y Servicios Transitorios.
Nos moviliza el foco en las personas, las mentes cre...
Esencial es una empresa de gestión de personas que ha diseñado su modelo de operación consciente de que no hay nada más importante en las organizaciones que las personas.
A partir de ahí, implementamos nuestros servicios enfocados en encontrar el talento más adecuado para cada empresa y en el menor tiempo posible.
El equipo de Esencial cuenta con más de 15 años de experiencia en Reclutamiento, Selección y Servicios Transitorios.
Nos moviliza el foco en las personas, las mentes creativas, la orientación al cliente y la diversidad.
Todo esto, es ESENCIAL.
Beneficios de Esencial Consultores SPA
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Jornada reducida o flexible
Soporte profesional
Planes de capacitación
Salarios
Eléctrico
Media salarial
$ 504.729 /mes
9 salarios
$ 234.567
$ 658.000
Técnico mecánico
Media salarial
$ 550.000 /mes
4 salarios
$ 500.000
$ 600.000
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