Agente de Mesa de Servicio - Turno Fijo
Importante empresa de Telecomunicaciones - Santiago - Quilicura, R.Metropolitana
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Descripción de la oferta
En GlobalData, importante empresa de Telecomunicaciones, nos encontramos en búsqueda de un Agente de Mesa de Servicio para la Región Metropolitana.
Dentro de los requisitos principales se encuentran:
• Manejo de Gestión de Tickets sobre plataforma ITSM (no excluyente).
• Experiencia en Asignación, Seguimiento y Cierre del Ticket desde una Mesa de Servicio Tecnológica en microinformática.
• Experiencia Interactuando con Cliente y Grupos Resolutores.
• Conocimientos TI o Microinformática.
• Capacidad de Resolución de Incidentes o Requerimientos desde L1.
• Conocimientos generales en metodología ITIL que permita comprender y gestionar adecuadamente un ticket en base a prioridades.
Beneficios:
• Caja de Compensación.
• Seguro de Salud Complementario.
• Convenios Ópticas.
¡Te invitamos a postular con nosotros!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
- 2 años de experiencia
- Personas con discapacidad: Sí
Palabras clave: demostrador, representante, demostrador, feriante, viajante, agent, service, permanent
Hace 6 días (actualizada)
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